a operadora que vc sempre quis.

nós somos a Fluke, uma empresa de tecnologia que trabalha para ser a nova - e melhor - opção de telefonia móvel no Brasil.

o que temos de diferente das outras operadoras?

também somos pessoas, como vc, que sofreram nas mãos das grandes operadoras tradicionais. e por isso entendemos que ouvir os clientes para tomar decisões é o que revolucionaria esse mercado. e aqui estamos: uma operadora descomplicada, 100% diferente e digital, que tá sempre evoluindo e que tem os clientes como foco 💚

pelo nosso aplicativo, vc pode acompanhar seu consumo de internet e minutos, trocar de pacote sempre que quiser sem fidelidade, comprar mais internet nos momentos de apuros e até cancelar sua conta - mas sabemos que vc não vai querer 😉

enfim, a operadora que vc sempre quis.

A portabilidade é um processo seguro e regulamentado pela Anatel para transferir um número de certa operadora para outra.

O pedido de portabilidade é concluído em até 3 dias úteis e, durante este intervalo, o chip da operadora antiga continuará funcionando normalmente.

Para que a portabilidade seja bem-sucedida, é fundamental que seu número esteja ativo na outra operadora.

Assim que a portabilidade é concluída, a operadora antiga cancela o seu plano automaticamente e seu número passa para a nova operadora.

Durante a ativação do seu chip, você pode escolher entre pedir portabilidade ou receber um número novo. Se você optar por um número novo e mais para frente quiser fazer portabilidade, você pode fazer esta solicitação a qualquer momento pelo nosso aplicativo.

Assim que você pede a portabilidade, a Fluke já solicita o seu número para a operadora atual. Se o pedido de portabilidade for feito durante a ativação do seu chip, nós te daremos um número provisório para você usar enquanto o processo ocorre.

O chip da operadora antiga funcionará com o seu número até ele ser cedido. Nem precisa se preocupar que, quando a portabilidade estiver finalizada, nós vamos te avisar. Assim, seu número vem pro chip Fluke, o chip antigo perde o sinal e você já pode jogá-lo fora.

Ou seja, você não fica sem número durante o processo, que demora 5 dias úteis aproximadamente.

É importante ressaltar que você precisa ser o titular da linha na operadora antiga e que o número precisa estar ativo (não pode estar bloqueado por contas pendentes ou muito tempo sem crédito, por exemplo).

Caso você não seja o titular, é só nos chamar no chat do aplicativo que te ajudamos!

Ainda não, nossos chips são físicos. Mas já estamos trabalhando para disponibilizar essa opção no futuro

Existem duas modalidades de pacotes: o pronto e o personalizado.

O personalizado é ideal para quem tem um consumo menor e irregular ao longo dos meses.

O pacote pronto é ideal para quem quer estar sempre conectado e tem um consumo maior e mais constante mês a mês.

No tipo pronto, existem 4 pacotes dentre os quais você pode escolher:

1. 5GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$37,00

2. 10GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$53,00

3. 15GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$66,00

4. 50GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$199,00

O Whatsapp ilimitado inclui envio de texto, áudio, foto e vídeo sem consumir dados móveis. Chamadas de voz e vídeo não estão inclusas.

Eles têm validade de 30 dias a partir da contratação e, após os 30 dias, o que sobrou do pacote é expirado.

Já no pacote personalizado, as possibilidades são infinitas porque você monta do seu jeito. Você decide o quanto quer contratar de gigas, minutos e SMS, sendo: R$4,25 por 0,5GB, R$2,99 por 30 minutos de ligações e R$0,99 por 10 SMS.

No pacote personalizado é cobrada uma taxa de assinatura, no valor de R$4,99 por mês. Ela é obrigatória e é o que garante que o que você ainda não usou não vai expirar, mesmo depois de 30 dias!

O pacote personalizado é todo seu: você monta da melhor forma pro seu estilo de vida.

É ideal para pessoas que têm consumos menores e também irregulares (que variam muito mês a mês).

Você pode escolher entre renovar seu pacote mensalmente. Além da quantidade de gigas, minutos e SMS. Você pode escolher o pacote personalizado indo em início->meu pacote->ajustar->montar do meu jeito.

Em cada renovação mensal, iremos te cobrar o valor da assinatura adicionada do valor dos gigas, minutos e SMS escolhidos. Automaticamente, nós já iremos depositar o seu pacote no seu saldo disponível.

Os valores são:

- taxa de assinatura: R$9,00 por mês;
- 0,5GB por R$4,25; 30 min por R$2,99 e 10 SMS por R$0,99;

O pacote pronto é ideal para quem quer estar sempre conectado, tem um consumo maior e mais constante mês a mês.

No pacote pronto, são 4 pacotes dentre os quais você pode escolher o seu:

- 5GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$37,00
- 10GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$53,00
- 15GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$66,00
- 50GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$199,00

Eles têm validade de 30 dias a partir da contratação e, após os 30 dias, o que sobrou do pacote é expirado.

Você pode comprar adicionais se precisar, porém eles são expirados junto com o pacote, ok?

A gente aceita cartão de crédito (bandeiras Elo, Mastercard, Visa ou Hipercard), onde você não precisa ser o titular da conta, e também pagamento via Pix.

Nossa cobertura é nacional (onde você for com o nosso chip, ele irá funcionar)! Você também pode verificar nosso sinal na sua região específica usando nosso mapa de cobertura.

Entretanto, hoje NÃO entregamos chips nas localidades com os seguintes DDDs:
Região Centro-Oeste
MT: 65 e 66

Região Nordeste
PE: 87
Região Norte
AP: 96
RR: 95

A Fluke tem cobertura em todo o território nacional e já estamos trabalhando para que, no futuro, nosso chip funcione em outros países.

Nós utilizamos a rede da Vivo através de parceria com a Telecall que já existe em todo o Brasil.