a operadora que vc sempre quis.

nós somos a Fluke, uma empresa de tecnologia que trabalha para ser a nova - e melhor - opção de telefonia móvel no Brasil.

o que temos de diferente das outras operadoras?

também somos pessoas, como vc, que sofreram nas mãos das grandes operadoras tradicionais. e por isso entendemos que ouvir os clientes para tomar decisões é o que revolucionaria esse mercado. e aqui estamos: uma operadora descomplicada, 100% diferente e digital, que tá sempre evoluindo e que tem os clientes como foco 💚

pelo nosso aplicativo, vc pode acompanhar seu consumo de internet e minutos, trocar de pacote sempre que quiser sem fidelidade, comprar mais internet nos momentos de apuros e até cancelar sua conta - mas sabemos que vc não vai querer 😉

enfim, a operadora que vc sempre quis.

A portabilidade é um processo seguro e regulamentado pela Anatel para transferir um número de certa operadora para outra.

O pedido de portabilidade é concluído em até 3 dias úteis e, durante este intervalo, o chip da operadora antiga continuará funcionando normalmente.

Para que a portabilidade seja bem-sucedida, é fundamental que seu número esteja ativo na outra operadora.

Assim que a portabilidade é concluída, a operadora antiga cancela o seu plano automaticamente e seu número passa para a nova operadora.

Durante a ativação do seu chip, você pode escolher entre pedir portabilidade ou receber um número novo. Se você optar por um número novo e mais para frente quiser fazer portabilidade, você pode fazer esta solicitação a qualquer momento pelo nosso aplicativo.

Assim que você pede a portabilidade, a Fluke já solicita o seu número para a operadora atual. Se o pedido de portabilidade for feito durante a ativação do seu chip, nós te daremos um número provisório para você usar enquanto o processo ocorre.

O chip da operadora antiga funcionará com o seu número até ele ser cedido. Nem precisa se preocupar que, quando a portabilidade estiver finalizada, nós vamos te avisar. Assim, seu número vem pro chip Fluke, o chip antigo perde o sinal e você já pode jogá-lo fora.

Ou seja, você não fica sem número durante o processo, que demora 5 dias úteis aproximadamente.

É importante ressaltar que você precisa ser o titular da linha na operadora antiga e que o número precisa estar ativo (não pode estar bloqueado por contas pendentes ou muito tempo sem crédito, por exemplo).

Caso você não seja o titular, é só nos chamar no chat do aplicativo que te ajudamos!

Ainda não, nossos chips são físicos. Mas já estamos trabalhando para disponibilizar essa opção no futuro

Existem duas modalidades de pacotes: o pronto e o personalizado.

O personalizado é ideal para quem tem um consumo menor e irregular ao longo dos meses.

O pacote pronto é ideal para quem quer estar sempre conectado e tem um consumo maior e mais constante mês a mês.

No tipo pronto, existem 4 pacotes dentre os quais você pode escolher:

1. 5GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$29,99

2. 10GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$39,99

3. 15GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$49,99

4. 50GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$99,99

O Whatsapp ilimitado inclui envio de texto, áudio, foto e vídeo sem consumir dados móveis. Chamadas de voz e vídeo não estão inclusas.

Eles têm validade de 30 dias a partir da contratação e, após os 30 dias, o que sobrou do pacote é expirado.

Já no pacote personalizado, as possibilidades são infinitas porque você monta do seu jeito. Você decide o quanto quer contratar de gigas, minutos e SMS, sendo: R$6,98 por um giga, R$2,99 por 30 minutos de ligações e R$0,99 por 10 SMS.

No pacote personalizado é cobrada uma taxa de assinatura, no valor de R$4,99 por mês. Ela é obrigatória e é o que garante que o que você ainda não usou não vai expirar, mesmo depois de 30 dias!

O pacote personalizado é todo seu: você monta da melhor forma pro seu estilo de vida.

É ideal para pessoas que têm consumos menores e também irregulares (que variam muito mês a mês).

Você pode escolher entre renovar seu pacote mensalmente. Além da quantidade de gigas, minutos e SMS. Você pode escolher o pacote personalizado indo em início->meu pacote->ajustar->montar do meu jeito.

Em cada renovação mensal, iremos te cobrar o valor da assinatura adicionada do valor dos gigas, minutos e SMS escolhidos. Automaticamente, nós já iremos depositar o seu pacote no seu saldo disponível.

Os valores são:

- taxa de assinatura: R$4,99 por mês;
- 0,5GB por R$3,49; 30 min por R$2,99 e 10 SMS por R$0,99;

O pacote pronto é ideal para quem quer estar sempre conectado, tem um consumo maior e mais constante mês a mês.

No pacote pronto, são 4 pacotes dentre os quais você pode escolher o seu:

- 5GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$29,99
- 10GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$39,99
- 15GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$49,99
- 50GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$99,99

Eles têm validade de 30 dias a partir da contratação e, após os 30 dias, o que sobrou do pacote é expirado.

Você pode comprar adicionais se precisar, porém eles são expirados junto com o pacote, ok?

A gente aceita cartão de crédito (bandeiras Elo, Mastercard, Visa ou Hipercard), onde você não precisa ser o titular da conta, e também pagamento via Pix.

Apesar de nossa cobertura ser nacional (onde você for com o nosso chip, ele irá funcionar), por enquanto, nós podemos entregar nossos chips apenas localidades com os seguintes DDDs:

Região Sudeste
SP: todo o estado
RJ: todo o estado
MG: DDDs 31, 32, 33, 34, 35, 37, 38
ES: todo o estado

Região Sul
PR: todo o estado
SC: todo o estado
RS: DDDs 51, 53, 54 e 55

Região Centro-Oeste
DF: todo o distrito
MS: todo o estado
GO: todo o estado

Região Nordeste
BA: DDDs 71, 73, 74, 75 e 77
PE: DDD 81
SE: todo o estado
PI: todo o estado
MA: todo o estado
TO: todo o estado
AL: todo o estado
PB: todo o estado
RN: todo o estado
CE: todo o estado

Região Norte
AM: todo o estado

A Fluke tem cobertura em todo o território nacional e já estamos trabalhando para que, no futuro, nosso chip funcione em outros países.

Nós utilizamos a rede da Vivo através de parceria com a Telecall que já existe em todo o Brasil.