uma operadora diferente de tudo que você já viu

Uma nova experiência em conexão, totalmente digital.

Nós somos a Fluke, uma empresa de tecnologia que trabalha para mostrar que existe uma nova - e melhor! - maneira de se fazer telefonia móvel no Brasil.

Nós não somos uma operadora tradicional - nascemos justamente para dar voz aos clientes. Através do nosso app, queremos que nossos usuários tenham autonomia e controle de verdade. Além de entender o quanto consomem e poder contratar apenas o que realmente precisam, sem planos que não fazem sentido e sem ficar preso a contratos de fidelidade.

A portabilidade é um processo seguro e regulamentado pela Anatel para transferir um número de certa operadora para outra.

O pedido de portabilidade é concluído em até 3 dias úteis e, durante este intervalo, o chip da operadora antiga continuará funcionando normalmente.

Para que a portabilidade seja bem-sucedida, é fundamental que seu número esteja ativo na outra operadora.

Assim que a portabilidade é concluída, a operadora antiga cancela o seu plano automaticamente e seu número passa para a nova operadora.

Durante a ativação do seu chip, você pode escolher entre pedir portabilidade ou receber um número novo. Se você optar por um número novo e mais para frente quiser fazer portabilidade, você pode fazer esta solicitação a qualquer momento pelo nosso aplicativo.

Assim que você pede a portabilidade, a Fluke já solicita o seu número para a operadora atual. Se o pedido de portabilidade for feito durante a ativação do seu chip, nós te daremos um número provisório para você usar enquanto o processo ocorre.

O chip da operadora antiga funcionará com o seu número até ele ser cedido. Nem precisa se preocupar que, quando a portabilidade estiver finalizada, nós vamos te avisar. Assim, seu número vem pro chip Fluke, o chip antigo perde o sinal e você já pode jogá-lo fora.

Ou seja, você não fica sem número durante o processo, que demora 5 dias úteis aproximadamente.

É importante ressaltar que você precisa ser o titular da linha na operadora antiga e que o número precisa estar ativo (não pode estar bloqueado por contas pendentes ou muito tempo sem crédito, por exemplo).

Caso você não seja o titular, é só nos chamar no chat do aplicativo que te ajudamos!

Ainda não, nossos chips são físicos. Mas já estamos trabalhando para disponibilizar essa opção no futuro

Existem duas modalidades de pacotes: o pronto e o personalizado.

O personalizado é ideal para quem tem um consumo menor e irregular ao longo dos meses.

O pacote pronto é ideal para quem quer estar sempre conectado e tem um consumo maior e mais constante mês a mês.

No tipo pronto, existem 4 pacotes dentre os quais você pode escolher:

1. 5GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$39,99

2. 10GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$49,99

3. 20GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$99,99

4. 30GB + Whatsapp ilimitado + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$129,99

O Whatsapp ilimitado inclui envio de texto, áudio, foto e vídeo sem consumir dados móveis. Chamadas de voz e vídeo não estão inclusas.

Eles têm validade de 30 dias a partir da contratação e, após os 30 dias, o que sobrou do pacote é expirado.

Já no pacote personalizado, as possibilidades são infinitas porque você monta do seu jeito. Você decide o quanto quer contratar de gigas, minutos e SMS, sendo: R$9,98 por um giga, R$3,00 por 30 minutos de ligações e R$1,00 por 10 SMS.

No pacote personalizado é cobrada uma taxa de assinatura, no valor de R$8,00 por mês. Ela é obrigatória e é o que garante que o que você ainda não usou não vai expirar, mesmo depois de 30 dias!

O pacote personalizado é todo seu: você monta da melhor forma pro seu estilo de vida.

É ideal para pessoas que têm consumos menores e também irregulares (que variam muito mês a mês).

Você pode escolher entre renovar seu pacote mensalmente. Além da quantidade de gigas, minutos e SMS. Você pode escolher o pacote personalizado indo em início -> meu pacote -> ajustar -> montar do meu jeito.

Em cada renovação mensal, iremos te cobrar o valor da assinatura adicionada do valor dos gigas, minutos e SMS escolhidos. Automaticamente, nós já iremos depositar o seu pacote no seu saldo disponível.

Os valores são:

- taxa de assinatura: R$8,00 por mês;
- 0,5GB por R$4,99; 30 min por R$3,00 e 10 SMS por R$1,00;

O pacote pronto é ideal para quem quer estar sempre conectado, tem um consumo maior e mais constante mês a mês.

No pacote pronto, são 4 pacotes dentre os quais você pode escolher o seu:

- 5GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$39,99
- 10GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$49,99
- 20GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$99,99
- 30GB + ligações ilimitadas + 50 SMS por R$129,99

Eles têm validade de 30 dias a partir da contratação e, após os 30 dias, o que sobrou do pacote é expirado.

Você pode comprar adicionais se precisar, porém eles são expirados junto com o pacote, ok?

A gente aceita cartão de crédito (bandeiras Elo, Mastercard, Visa ou Hipercard), onde você não precisa ser o titular da conta.

Apesar de nossa cobertura ser nacional (onde você for com o nosso chip, ele irá funcionar), por enquanto, nós podemos entregar nossos chips apenas localidades com os seguintes DDDs:

SP, do DDD 11 ao 19 (todo o estado)
RJ, DDDs 21, 22 e 24 (todo o estado)
ES, no DDD 27
MG, DDDs 31, 32, 33, 34 e 35
PR, DDDs 41, 42, 43, 44 e 45
SC, nos DDDs 47, 48 e 49
RS, nos DDDs 51, 54 e 55
DF, DDD 61 (todo o distrito)
GO, DDDs 62 e 64 (todo o estado)
BA, nos DDDs 71, 73, 75 e 77
PE, no DDD 81
AL, no DDD 82
CE, nos DDDs 85 e 88
AM, nos DDDs 92 e 97

A Fluke tem cobertura em todo o território nacional e já estamos trabalhando para que, no futuro, nosso chip funcione em outros países.

Nós alugamos as mesmas antenas usadas pela Vivo, que já existem em todo o Brasil.